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title: "Clínica de recuperação pelo convênio Bradesco em SP"
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# Clínica de recuperação pelo convênio Bradesco em SP

Clínica de recuperação pelo convênio Bradesco em SP, o que a Lei 9.656/1998 obriga o plano a cobrir, a carência e a autorização

A Clínica Anjos da Vida recebe pacientes pelo convênio Bradesco na sede em São Paulo e orienta a família sobre cobertura, carência e autorização antes da internação.

## Destaques

- **Atendimento na sua região**: Sede em São Paulo e unidades filiadas
- **Equipe multidisciplinar**: Médicos, psicólogos e terapeutas no mesmo caso
- **Convênio Bradesco**: Particular e pelo convênio na sede em SP
- **Sigilo garantido por lei**: Lei 10.216/2001, art. 2º

> **Resposta rápida:** A clínica de recuperação pelo convênio Bradesco permite usar o plano de saúde na internação. Pela Lei 9.656/1998, o plano com cobertura hospitalar inclui a dependência química, e segmentação, carência e autorização definem cada caso. Na Clínica Anjos da Vida, o convênio é usado na sede em São Paulo.

## Informações rápidas

- **Investimento:** Convênio Bradesco ou particular; avaliação gratuita
- **Prazo:** Conforme a indicação médica e a autorização do plano
- **Base legal:** Lei 9.656/1998
- **O que define a cobertura:** Segmentação, carência e autorização
- **Sem cobertura:** Atendimento particular

A clínica de recuperação pelo convênio Bradesco permite que a família use o plano de saúde na internação do dependente, e a Clínica Anjos da Vida atende pelo convênio Bradesco e no particular. Pela Lei 9.656/1998, o plano com cobertura hospitalar inclui a dependência química; segmentação, carência e autorização definem cada caso, conferidas na avaliação gratuita.

## O Bradesco Saúde cobre internação psiquiátrica?

O Bradesco Saúde, como todo plano contratado depois da Lei 9.656/1998 ou adaptado a ela, **cobre internação psiquiátrica e por dependência química quando o contrato inclui a segmentação hospitalar** e existe indicação médica. A [Lei 9.656/1998](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9656.htm) manda o plano cobrir as doenças listadas na Classificação Internacional de Doenças da Organização Mundial da Saúde, e a dependência de álcool e de outras drogas está nessa lista.

A pergunta que a família precisa responder primeiro é qual segmentação aparece no contrato. **O plano apenas ambulatorial cobre consultas, exames e terapias, mas não a internação**; é a segmentação hospitalar, com ou sem obstetrícia, que abre a porta para o tratamento em regime de internação.

A regra vale igual para quem depende do álcool, e o [tratamento para alcoolismo com internação](https://clinicaanjosdavida.com.br/servicos/tratamento-para-alcoolismo/) passa pelo mesmo caminho de conferência do plano e de autorização da operadora.

### O que a Lei 9.656/1998 garante na internação?

O artigo 12 da Lei 9.656/1998 garante, no plano com internação hospitalar, cobertura **sem limitação de prazo, valor máximo e quantidade**, em clínicas básicas e especializadas reconhecidas pelo Conselho Federal de Medicina, incluindo honorários médicos, enfermagem, alimentação, exames e medicamentos do período internado.

O mesmo artigo limita a carência a **no máximo 180 dias** para os casos em geral e a **24 horas para urgência e emergência**. Para a família, isso significa conferir a data de entrada no plano antes de qualquer outro passo, porque é ela que diz se a carência da internação já foi cumprida.

### O que muda depois de 30 dias de internação?

Depois de **30 dias de internação psiquiátrica no mesmo ano**, o contrato pode prever coparticipação da família, limitada a **50% do valor** que a operadora paga ao prestador. No Tema 1.032, o [Superior Tribunal de Justiça](https://www.stj.jus.br/sites/portalp/Paginas/Comunicacao/Noticias/04012021-Para-Segunda-Secao--coparticipacao-em-internacao-psiquiatrica-superior-a-30-dias-por-ano-nao-e-abusiva.aspx) fixou que “não é abusiva a cláusula de coparticipação expressamente ajustada e informada ao consumidor” dentro desse limite.

A palavra que decide o orçamento da família é *expressamente*. **A coparticipação depende de estar escrita e informada no contrato**, e por isso a leitura dessa cláusula, antes da internação, mostra se o segundo mês de tratamento terá custo e de quanto ele pode ser.

*O critério que usamos com as famílias antes de qualquer internação pelo plano cabe em três linhas do contrato: a segmentação, a data de início e a cláusula de coparticipação. Com as três em mãos, a família sabe em poucos minutos se a internação terá custo e a partir de quando.*

## O que decide se o plano paga a internação do seu familiar?

Seis pontos do contrato decidem se o plano paga a internação e em que condições: **segmentação, carência, doença preexistente, coparticipação, autorização prévia e rede**. Todos aparecem na carteirinha, no contrato ou na central da operadora, e a família consegue conferir cada um antes de decidir.

Ponto do contratoO que a família confereO que muda na internaçãoSegmentaçãoSe o contrato ou a carteirinha indica cobertura hospitalarSem segmentação hospitalar, o plano não cobre a internação, apenas consultas, exames e terapiasCarênciaA data de entrada do dependente no planoAté 180 dias para internação programada e até 24 horas para urgência e emergência (Lei 9.656/1998, art. 12)Doença preexistenteSe houve declaração de doença preexistente na contrataçãoPode existir restrição temporária, mas a exclusão de cobertura é proibida depois de 24 meses de contrato (Lei 9.656/1998, art. 11)CoparticipaçãoSe o contrato prevê percentual para internação psiquiátrica longaA partir do 31º dia de internação no ano, a família pode pagar até 50% do valor contratado com o prestadorAutorização préviaSe o pedido médico já foi enviado e aprovado pela operadoraA internação programada tem prazo máximo de 21 dias úteis para ser garantida; a urgência é atendida de imediatoRede e abrangênciaSe a clínica está na rede do seu plano e na área geográfica do contratoFora da rede, a cobertura depende das regras de reembolso previstas no contrato

A linha que mais pesa para quem está em crise é a da autorização, porque ela define o tempo até a internação. As outras cinco a família confere com calma, e juntas mostram se **o plano cobre tudo, cobre com coparticipação ou ainda não cobre** por causa da carência.

Quando a dúvida vai além do Bradesco e envolve qualquer operadora, o conteúdo sobre [o que o plano de saúde cobre](https://clinicaanjosdavida.com.br/blog/faq/plano-de-saude-cobre-o-que/) na internação ajuda a família a comparar o próprio contrato com a regra geral.

## Onde eu vejo qual clínica aceita o plano do Bradesco?

A família confirma se uma clínica aceita o plano do Bradesco **no canal oficial da operadora**: a consulta de rede referenciada no site ou no aplicativo do Bradesco Saúde, ou a central de atendimento impressa na carteirinha, informando o número do cartão e o tipo de atendimento que procura.

A pergunta certa para a central é mais específica do que “essa clínica aceita Bradesco?”. Pergunte se **a clínica está na rede do seu plano, na sua categoria, para internação em saúde mental ou dependência química**, porque uma clínica pode atender uma linha de planos da operadora e não outra.

Na avaliação gratuita, a nossa equipe faz essa conferência junto com a família, com os dados da carteirinha em mãos, e informa antes de qualquer internação se o plano do seu familiar entra no nosso convênio [a confirmar: categorias de plano Bradesco aceitas pela clínica].

*Anote o número de protocolo de toda ligação para a central do plano. Se a resposta mudar depois, o protocolo é o registro do que a operadora informou à família, e é ele que sustenta uma reclamação se a cobertura for negada na hora da internação.*

## Como funciona a internação pelo convênio Bradesco na prática?

A internação pelo convênio Bradesco segue **seis passos**, do primeiro contato à autorização da operadora, e a família não percorre nenhum deles sozinha, porque a equipe orienta cada etapa desde a avaliação gratuita.

- A família conta a situação à equipe e agenda a avaliação gratuita;

- A equipe confere o plano com a família, olhando segmentação, carência, coparticipação e se a categoria entra no convênio;

- O médico avalia o caso, decide se a internação é indicada e registra a indicação no relatório médico;

- O pedido de autorização segue para a operadora com o relatório, e a família acompanha a resposta pelo protocolo;

- Com a autorização, começa a internação, com a desintoxicação acompanhada pela equipe multidisciplinar;

- Durante o tratamento, a equipe acompanha a evolução e, quando o médico indica continuar, renova o pedido junto à operadora.

Os prazos desse caminho também são regulados. Pela [tabela de prazos máximos de atendimento da ANS](https://www.gov.br/ans/pt-br/centrais-de-conteudo/prazos-de-atendimento-pdf), a operadora tem até **21 dias úteis para garantir uma internação eletiva**, e a urgência e a emergência têm atendimento **imediato**.

Em crise com risco à vida, como overdose, surto ou ameaça de se machucar, **a família não espera autorização**: liga para o SAMU no 192 ou procura o pronto-socorro mais próximo, e o convênio entra depois, na continuidade do tratamento.

### O que a família leva para a avaliação gratuita?

Quatro itens bastam para a equipe responder se o plano cobre e a partir de quando, e a família consegue separar todos em poucos minutos, sem precisar de nada fora do que já tem em casa.

- Carteirinha do plano, frente e verso, e documento de identidade do titular e do dependente;

- Contrato ou a página que mostra a segmentação, a data de início e a cláusula de coparticipação;

- Relatórios médicos, receitas e registros de internações anteriores, quando houver;

- Um resumo do que tem acontecido, com a substância, o tempo de uso, as crises recentes e os riscos que a família percebe.

### E se o dependente não aceita se tratar?

Quando o dependente não aceita se tratar, a lei prevê a internação involuntária, pedida pela família e autorizada por médico, com base na Lei 10.216/2001 e na Lei 13.840/2019, e **comunicada ao Ministério Público em até 72 horas**. Para o plano, a cobertura segue a indicação médica e as regras do contrato.

Por segurança, **a família nunca leva o familiar à força**. Remoção ou “resgate” sem avaliação médica é irregular, e toda internação sem o consentimento do dependente começa por um médico, que examina o caso e formaliza a indicação antes de qualquer transporte.

A diferença entre os caminhos, quem pode pedir cada um e o que a lei exige estão detalhados na página de [internação involuntária para dependentes químicos](https://clinicaanjosdavida.com.br/servicos/internacao/), que a família pode ler antes de conversar com a equipe.

## O que fazer se o plano negar a internação?

Quando o plano nega a internação, a família **pede o motivo da negativa e o número de protocolo**, reclama primeiro na própria operadora e, sem solução, registra a reclamação na ANS, no Procon ou no consumidor.gov.br. Com risco à vida e sem resposta, a via judicial é o caminho indicado para garantir a cobertura.

O reembolso é a outra saída. Segundo o [Instituto de Defesa de Consumidores](https://idec.org.br/dicas-e-direitos/fim-do-limite-de-sessoes-de-fono-fisioterapeuta-e-psicologo-o-que-fazer-em-caso-de), as condições de reembolso precisam estar no contrato e o pagamento deve ocorrer em **até 30 dias**, e por isso a família guarda todos os comprovantes desde o primeiro dia.

## Quantas sessões de terapia o Bradesco cobre?

Desde 1º de agosto de 2022, **os planos regulamentados não podem limitar o número de sessões com psicólogo** prescritas por médico, e a regra vale também para terapeuta ocupacional, fonoaudiólogo e fisioterapeuta. A decisão da ANS alcança os planos com cobertura ambulatorial contratados depois da Lei 9.656/1998 ou adaptados a ela.

A mesma tabela da ANS fixa **10 dias úteis** para a consulta ou sessão com psicólogo. Para a família, isso pesa depois da alta: **a psicoterapia que sustenta a recuperação fora da clínica pode seguir pelo plano sem teto de sessões**, desde que exista o pedido médico.

## Qual o valor mensal de uma clínica psiquiátrica?

O valor mensal de uma clínica psiquiátrica ou de recuperação **depende da forma de custeio, do tempo de internação e da estrutura do tratamento**, e por isso não publicamos um preço fixo. Pelo convênio, o custo da família tende a se limitar ao que o contrato prevê, como a coparticipação depois de 30 dias.

No particular, o valor é apresentado depois da avaliação gratuita, quando a equipe já conhece o caso. A família sai dessa conversa sabendo **se o plano cobre, a partir de quando e o que fica por conta dela**, antes de assinar qualquer internação.

## Como a nossa equipe conduz o tratamento de quem chega pelo convênio?

O tratamento de quem chega pelo convênio Bradesco segue o modelo da clínica, com **equipe multidisciplinar de médicos, psicólogos e terapeutas**, desintoxicação, acompanhamento terapêutico e atividades de bem-estar, dentro do [tratamento da dependência química com equipe multidisciplinar](https://clinicaanjosdavida.com.br/servicos/tratamento-da-dependencia-quimica/).

O plano de tratamento que apresentamos às famílias tem **cerca de 6 meses, em 3 etapas de 2 meses** [a confirmar: tempo de tratamento e etapas]. Cada renovação junto à operadora depende da indicação médica, e por isso a família combina com a equipe, desde a primeira semana, como o tratamento continua se o plano parar de cobrir.

*Dependência é uma doença tratável, como outras condições crônicas que pedem acompanhamento contínuo. Por isso tratamos o convênio como parte do plano de cuidado, porque a interrupção por falta de cobertura costuma pesar mais do que a demora em começar.*

A sede fica em São Paulo, e recebemos famílias de todo o Brasil, com atuação declarada desde 2007 [a confirmar: se 2007 é a fundação da clínica ou a idade do domínio]. Toda internação segue a Lei 10.216/2001, a Lei 13.840/2019 e a Lei 11.343/2006, com sigilo sobre o paciente e a família.

## Perguntas frequentes sobre a clínica de recuperação pelo convênio Bradesco

As perguntas abaixo reúnem as dúvidas que mais chegam das famílias que têm plano Bradesco e precisam decidir a internação de um familiar dependente.

### A clínica atende outros convênios além do Bradesco?

A clínica atende pelo convênio Bradesco e no particular, e esses são os dois caminhos confirmados hoje. Outros convênios estão [a confirmar]. Se a família tem plano de outra operadora, a equipe confere o caso na avaliação gratuita e explica as opções de custeio disponíveis antes de qualquer decisão sobre a internação.

### O plano Bradesco cobre a remoção do dependente até a clínica?

A Lei 9.656/1998 garante a remoção comprovadamente necessária entre estabelecimentos hospitalares, dentro da área geográfica do contrato. O transporte de casa até a clínica depende do contrato e da indicação médica. Em nenhum caso a família deve contratar “resgate” sem avaliação médica, porque a remoção forçada sem médico é irregular.

### Preciso cumprir carência para internar pelo Bradesco?

A carência para internação pode chegar a 180 dias, que é o limite fixado pela Lei 9.656/1998 para os casos em geral. Em urgência e emergência, o prazo máximo é de 24 horas. A data de entrada no plano, indicada no contrato, mostra se a carência já foi cumprida, e a equipe confere isso na avaliação.

### O convênio cobre a internação se meu filho não aceita se tratar?

A cobertura do convênio segue a indicação médica e o contrato, e a internação involuntária é prevista na Lei 10.216/2001 e na Lei 13.840/2019, com médico autorizando e comunicação ao Ministério Público em 72 horas. A equipe orienta a família sobre o caminho legal [a confirmar: enquadramento regulatório da clínica, ver Anvisa].

### A avaliação gratuita tem algum custo para a família?

A avaliação gratuita não tem custo para a família e não obriga a nenhuma internação. Nela, a equipe ouve a situação, confere os dados do plano Bradesco e explica se a internação é indicada, se o contrato cobre e o que fica por conta da família.

### O plano Bradesco apenas ambulatorial ajuda no tratamento?

O plano Bradesco apenas ambulatorial não cobre internação, mas cobre consultas médicas em número ilimitado e sessões com psicólogo prescritas por médico, sem teto desde 2022. Para a família, isso sustenta o acompanhamento antes e depois de uma internação, e a equipe explica na avaliação como combinar o plano com o custeio particular.

## Especialista responsável

**Kalena Gabriel** — Psicóloga e neuropsicóloga

Psicóloga formada pela Universidade Paulista (UNIP) em 2019, com pós-graduação em Neuropsicologia pela Faculdade Metropolitana e especialização em Análise do Comportamento Aplicada (ABA). Atuou no CAPS IJ de 2020 a 2023, construindo projetos terapêuticos singulares em equipe multiprofissional e conduzindo grupos de reabilitação psicossocial com pessoas em sofrimento mental grave.

- Perfil: https://www.instagram.com/psico_kalena/

## Onde usar o convênio Bradesco na internação?

A internação pelo convênio Bradesco acontece na sede da clínica, em São Paulo. Antes de mover o paciente, a equipe confere na avaliação gratuita a segmentação e a carência do plano, para a família saber se a autorização tende a sair.

## Contato

- Telefone: (11) 98858-6042
- WhatsApp: (11) 98858-6042
- E-mail: clinicasanjosdavida@gmail.com
- Endereço: Rua Padre Jósimo Morais Tavares, 38 - Jardim Alto Alegre
- Cidade: São Paulo